運営者情報

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サイト名 J:COMの1から10
サイト運営者 柴田 陽弘
連絡先 shibata.communication@gmail.com
サイトURL https://jcom-catv.com/

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ジェイコムでの経歴

僕がジェイコムで勤務していた時の経歴です。

2017年4月~2018年3月

僕は2017年の4月に入社しました。

最初に配属されたのは千葉県の柏にある東関東局のお客様サービス推進部。

柏市・我孫子市・鎌ヶ谷市・野田市・白井市の5市にサービスを提供している拠点です。

お客様サービス推進部というのは、ジェイコムに加入しているお客様のお宅に訪問して現状の困りごとを解消する部署。

そのため、実際にジェイコムのテレビ・ネット・電話・モバイル・電力など主要のサービスを利用しているお客様の家を毎日訪問していました。

約1年間お客様サービス推進部に所属し、概算ですが500軒のお客様のお家に訪問しました。

この1年間で実際の使い勝手などお客様から直接聞くことができました。

2018年4月~2018年12月

2018年の4月にお客様サービス推進部から営業部に異動となりました。

営業部では、集合住宅にお住まいのお客様向けにサービスを案内する業務に就いていました。

お客様サービス推進部とは違い、他社のサービスを利用している方にもジェイコムを案内する業務です。

そのため、他社のサービスの内容を把握しておく必要があり、この時期に通信業界の全体的な知識が付きました。

訪問した件数は、こちらも概算ですが少なく見積もって700軒は訪問しています。

つまり、700軒分の通信環境を見てきたということです。

そして、お客様サービス推進部と営業部を経て2018年12月をもってジェイコムを退職しました。

退職理由は、個人営業より大きな規模の仕事がしたかったためです。

一応補足として2019年からの僕も書いておきます(笑)

2019年1月~現在、当サイトを立ち上げた理由

2019年1月、WEB関係の会社に入社。

WEBサイト運営の極意を学ぶ。

そして、元々働いていたジェイコムのことが気になり調べてみると、ネット上では悪評ばかり書かれている・・・。

実際僕がお客さんの家を回っていたときは、苦情はほぼなく感謝されることの方が多かったのにです。

そんな状況を打破し、真実を伝えるためにこのサイトを立ち上げました。

業務上知り得た個人情報や裏情報など公表できないことはもちろんありますが、なるべくありのままのジェイコムを伝えていくので参考にしてみてください。

また、現在もJ:COMの元同僚との繋がりがあり、最新の情報を得ることもできているのでなるべくみなさまに新しい情報を提供していきます。

J:COMを検討している方は、まず基本サービスであるテレビ、ネット、電話、モバイル、電力についてまとめているページをご覧ください。